Términos y condiciones

Estimado cliente y/o usuario, le recomendamos leer con especial cuidado el presente documento, dado que por el solo hecho de navegar por nuestra página web o adquirir cualquiera de nuestros servicios por este medio, se aceptan plenamente los términos y condiciones que se mencionan a continuación:


LAS PARTES

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado ARTEMISA, marca nacional perteneciente ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8, sociedad anónima simplificada debidamente constituida bajo las leyes venezolanas, que cuenta con un sitio web https://www.artemisa.com.ve/, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.

ARTEMISA/ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8, en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico, la cual es de carácter personal o jurídica, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la información suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda cuidar la información enviado por parte de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8.

PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida información, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá comunicarse con nosotros al correo de contacto@artemisa.com.ve, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su información, a través de su correo electrónico. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente, cualquier reunión solicitado por el cliente será por medio de https://zoom.us/signin.

ARTEMISA/ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8, pondrá a disposición de los clientes, los servicios en los que pueden adquirir los requerimientos que necesiten. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que, con cada equipo de cómputo utilizado, el servicio que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del servicio.​

Al ingresar, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Venezolana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Venezuela. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 y el usuario se regirán por el documento modificado.

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar https://www.artemisa.com.ve/, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio. 

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. Nada en https://www.artemisa.com.ve/ podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de ARTEMISA/ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar https://www.artemisa.com.ve/ en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera. Cabe aclarar que los diseños expuestos en el hall de la fama son de contenido abierto y ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. o cualquier usuario podrá hacer un diseño con las mismas características de alguno que allí se muestre, sin que esto implique violación de derechos de autor. Signos distintivos Los signos distintivos ARTEMISA y A.D.G, C.A. y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter, sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar. 

El contrato de compraventa de servicios de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. presente la oferta de compra mediante la selección del servicio y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página. En ningún caso, ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra.

PARÁGRAFO ÚNICO: Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de cinco (05) servicios, ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de servicios.  

ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8, podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.

PARÁGRAFO PRIMERO: La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la expresión “muchas gracias por su compra” u otra similar. No obstante, en todo caso se entenderá como aceptada la oferta en el momento en que ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8, despache los servicios del cliente. Debe tener en cuenta nuestro cliente, que el mero registro, el suministro de información personal por parte de nuestro cliente o la remisión de la información o transacción no significa aceptación de ninguna oferta.

PARÁGRAFO SEGUNDO: En el evento que ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.

PARÁGRAFO TERCERO: Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, la devolución se efectuará en un plazo de sesenta (60) días hábiles. Aunque si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en sesenta (60) días hábiles, sin que exista responsabilidad de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 por las demoras que pueda tener la institución financiera.

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del servicios, impuestos y gastos administrativos si fuere el caso.

PARÁGRAFO PRIMERO: ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

PARÁGRAFO SEGUNDO: ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. Dentro del costo del servicio se deberá tener en cuenta el lugar del territorio venezolano al cual se deban enviar los servicios adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

1. Tarjetas crédito

  • Visa
  • Diners
  • Master Card
  • American Express
  • Aurore
  • Discover

2. Tarjetas débito

PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

3. Trasferencia Bancaria.

PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

4. Pago en Banesco o Banco de Venezuela.

PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el servicio adquirido no sea recibido, o el servicio entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los sesenta (60) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el servicio o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante el ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. y devolver el servicio, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

El envío de los servicios se realizará únicamente dentro del territorio venezolano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo tres (3) intentos de entrega de los servicios adquiridos. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los servicios a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del servicio es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del servicio.

La factura se remitirá junto con el servicio adquirido a la dirección mencionada por el cliente, y en caso de que el servicio sea adquirido para regalo y el usuario no desee enviar factura, ésta será remitida por medio de un mensaje de datos al correo electrónico que previamente ha registrado nuestro cliente.

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. Coloque el servicio en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este.

PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante, lo anterior, el cliente o destinatario del bien o servicio, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del servicio, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

Nuestro cliente acepta que los servicios sean empacados y presentados en bolsa plástica de las mismas especificaciones y calidad como lo hacen las tiendas ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 para entregarle los servicios a los clientes o en papel regalo según corresponda y exista disponibilidad.

El cliente debe solicitar a ARTEMISA para hacer el cambio; debe registrar el evento al- e-mail: contacto@artemisa.com.ve, informando el nombre completo y número de cédula de comprador, número de la orden del pedido, número de factura, para que en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles, por medio de un correo electrónico u otro sistema que a juicio de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 resulte conveniente se autorice la remisión del servicio que señale ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 y en caso de que resulte procedente la solicitud, remitirnos el servicio.

PARÁGRAFO ÚNICO: Sin perjuicio de lo anterior, toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto, no se admitirá la devolución del servicio o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.

ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los servicios. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.

PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Venezolana aplicable, ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, sin limitarse a la referente a servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 se limitará en una cuantía idéntica al valor del servicio adquirido, o en su defecto, al valor del servicio solicitado por el cliente.

El cliente solemnemente declara y sostiene:

  • a. Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
  • b. El dinero con los que efectuó la compra NO fue obtenido en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley venezolana como falta constitutiva de infracción penal.
  • c. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
  • d. Eximo a ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único.