Políticas de privacidad

1. Datos Personales

Se busca garantizar la privacidad y protección de los datos brindados por los clientes para perfeccionar la venta, teniendo en cuenta que el suministro de estos datos es totalmente voluntario y que sólo es requerido para efectos de envío de servicios y cancelación de precios, ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 mantiene la confidencialidad de los datos requeridos y sólo serán utilizados para efectos del contrato entre el cliente y nosotros.

2. Responsabilidad del usuario.

Al ingresar a nuestro Sitio, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, entre otros, con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 recolecta información personal de sus clientes con fines promocionales exclusivamente y los medios de contacto, previa autorización de los clientes, son e-mail, SMS y correo directo. La información de los clientes se recolecta a través de rifas y concursos en tiendas, registro en página web, registro en el punto de venta y actividades con seguidores de la marca en redes sociales. 

Las comunicaciones que se enviarán a los clientes serán correos electrónicos de bienvenida a la base de datos de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8, newsletter con información del servicio, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, mensajes en fechas especiales y otros que impliquen información del servicio o promoción.

La información de los clientes no se utiliza para ningún fin diferente a los anteriormente mencionados y será de uso exclusivo de ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8. Todos los correos electrónicos incluyen la opción de desafiliación. El cliente deberá hacer clic en el vínculo correspondiente en los correos electrónico y seguir las instrucciones con lo cual el cliente puede renunciar a recibir información futura por esta vía. La desafiliación a otros canales se debe hacer por los canales de atención al cliente. Para mayor información puede contactarse a la oficina de servicio al cliente en las dependencias indicadas en la pestaña de Servicio al cliente.

Política ya que al hacer uso del Sitio usted está aceptando sus términos.​

En relación a nuestro Sitio https://www.artemisa.com.ve/, ARTEMISA DESIGN GROUP, C.A. de Rif: J-41167075-8 en adelante ARTEMISA, hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del Sitio.

El formulario de nuestro Sitio pide a los usuarios Datos Personales tales como nombre, dirección electrónica, dirección física, país de referencia, documento de identificación y número telefónico. Al tu completar el formulario o al solicitar desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otros, otorga su consentimiento expreso para que ARTEMISA lleve a cabo operaciones de tratamiento de sus Datos Personales tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión, en los términos de la presente Política. Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el despacho de pedidos, responder las consultas acerca de los servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para enviarle información sobre novedades, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar, para informarle a los usuarios sobre cambios a esta Política.

Además, usted otorga su consentimiento expreso para que ARTEMISA transfiera y/o transmita sus Datos Personales o permita el acceso a éstos, a terceros ubicados en Venezuela o en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales.

Si el Sitio llegare a solicitarle datos personales sensibles tales como religión, raza, entre otros, su respuesta será opcional. ARTEMISA conocerá sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Captura de información de usuarios al usar el Sitio Durante su visita a nuestro Sitio, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario. Usamos «cookies» para seguir su «carro de compras» y usamos «cookies» para enviarle información específica referida a sus intereses. Vínculos con otros sitios.  

Este Sitio puede contener «vínculos» a otros sitios. ARTEMISA no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Asimismo, ARTEMISA no avala ningún servicio ofrecido en dichos sitios. De igual forma ARTEMISA se rige por esta política de seguridad y declaración de privacidad, por lo tanto, no aplican políticas de sitios que derivan tráfico hacia https://www.artemisa.com.ve/.

Nuestro Sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos. El Tratamiento de Datos Personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de Datos Personales.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos a (1) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ARTEMISA, (2) solicitar a ARTEMISA prueba de esta autorización, si usted la otorga, (3) ser informado por ARTEMISA, previa solicitud suya, sobre el uso que le ha dado a sus datos personales, (4) presentar ante las instituciones pertinentes quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, (5) revocar su autorización y/o solicitar la supresión de su dato si en su tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre y cuando la institución pertinente haya determinado que en el tratamiento ARTEMISA ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución, (6) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Por último, le informamos que cualquier inquietud respecto del tratamiento de sus datos personales podrá ser elevada a través de los canales de comunicación que a continuación se enuncian serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, conforme lo dispone la ley: Enviando un correo electrónico a contacto@artemisa.com.ve.

Nuestro horario de atención en Venezuela es de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. (GMT-4:30). Atenderemos tu solicitud en máximo 24 horas.

Por favor tenga en cuenta que: Todo va a ser realizado por email en contacto@artemisa.com.ve y cualquier reunión solicitado por el cliente será por medio de https://zoom.us/signin.   

ARTEMISA se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y a su total discreción. Sin embargo, en caso de modificarse sustancialmente su contenido, ARTEMISA le comunicará esta situación a su dirección electrónica de contacto.

Si tiene alguna consulta acerca de nuestra declaración de seguridad y privacidad o las prácticas usadas en este Sitio, se puede poner en contacto enviando un correo electrónico a contacto@artemisa.com.ve.

La presente Política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre tu y ARTEMISA la presente Política se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Esta Política fue actualizada por última vez el 20 abril de 2017.

Leyes que regulan el comercio electrónico en Venezuela.

1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Asamblea Nacional Constituyente (1999). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial No 36.880. 30 de diciembre de 1999.

2. Decreto Nro. 1.411 Mediante el Cual se dicta el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma de la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación. Ejecutivo Nacional de la República Bolivariana de Venezuela. (2010). Caracas, Venezuela. 18 de noviembre del 2014. Gaceta Oficial Nro. 40.543.

3. Ley Orgánica de Precios Justos. Asamblea Nacional. (2.014). Gaceta Oficial Nro. 40.340. 23 de enero del 2014.

4. Ley de Reforma Parcial de la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación. Asamblea Nacional. Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial N.º 38.242 de 3 de agosto de 2010.

5. Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios. Asamblea Nacional. (2010). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial 39.358. 01 de febrero de 2010.

6. Ley de Tarjetas de Crédito, Débito, Prepagadas y demás tarjetas de financiamiento o pago electrónico. Asamblea Nacional de la República Bolivariana de Venezuela (2008). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial No.39.021. 22 septiembre de 2008.

7. Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria y Unidades de Propiedad Social. Ejecutivo Nacional de la República Bolivariana de Venezuela. (2008). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial 37.583. 15 de Julio del 2008.

8. Ley Especial de Delitos Informáticos. Asamblea Nacional. (2001). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial 37.313. 30 de octubre del 2001.

9. Decreto con Fuerza de Ley Sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas. Ejecutivo Nacional de la República Bolivariana de Venezuela. (2001). Gaceta Oficial 37.148. 10 de febrero del 2001.

10. Ley Modelo de la CNUDMI Sobre Firmas Electrónicas. Comisión de las Naciones Unidades Para el Derecho Mercantil Internacional. (2001).

11. Ley de Arbitraje Comercial. Congreso de la República (1998). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial N.º 36.430 de 7 de abril de 1998.

12. Ley Modelo de la CNUDMI Sobre Comercio Electrónico. Comisión de las Naciones Unidades Para el Derecho Mercantil Internacional. (1996).

13. Código de Procedimiento Civil. Congreso de la República. (1990). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial N.º 4.209 Extraordinaria. 18 de septiembre de 1990.

14. Código Civil. Congreso de la República. (1982). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial. N.º 2.190 Extraordinario. 21 de Julio de 1982.

15. Código de Comercio de Venezuela. Congreso de la República. (1955). Caracas, Venezuela. Gaceta Oficial. N.º 475 Extraordinaria. 21 de diciembre de 1955.

16. Ley Orgánica de Telecomunicaciones.

17. Ley de Infogobierno.

18. Ley de Responsabilidad Social en Radio y TV.